Si vous êtes à la recherche d’une formation qui vous permettra de maîtriser Outlook, la solution de messagerie électronique de Microsoft, alors ne cherchez plus. La formation Tosa Outlook est exactement ce dont vous avez besoin. Avec cette formation, vous apprendrez toutes les compétences nécessaires pour utiliser Outlook de manière efficace et professionnelle, et pourrez même passer la certification officielle reconnue par l’Etat Français.
Objectifs et contexte de la certification
La certification Tosa Outlook atteste de vos compétences à utiliser cette solution de messagerie et de collaboration de manière optimale. Elle est particulièrement utile si vous travaillez dans une entreprise qui utilise Outlook au quotidien. La certification est reconnue par l’Etat Français et est identifiée par le numéro RS5786.
Compétences attestées
La certification Tosa Outlook est disponible à quatre niveaux de compétences : basique, opérationnel, avancé et expert. Selon votre niveau, vous pouvez être évalué sur des compétences allant de la simple navigation dans Outlook à la maîtrise des indicateurs de suivi et de la gestion de tâches communes à votre organisation. Voici un aperçu des compétences attestées à chaque niveau :
Niveau basique (score Tosa 351 à 550) : Se repérer dans l’environnement Outlook, naviguer entre ses courriers, son calendrier et ses contacts, rédiger ou répondre à un email en utilisant les formules adaptées, envoyer ou répondre à une invitation de réunion, organiser de manière simple ses contacts et en consulter la liste.
Niveau opérationnel (score Tosa 551 à 725) : Gérer les réponses automatiques lors de ses absences du bureau, personnaliser l’affichage de la liste des messages afin de les classer de façon optimale, personnaliser ses dossiers pour les classer de manière organisée, gérer les contenus et destinataires d’un message électronique et le classement et la recherche de ses messages, selon l’envoyeur ou le dossier concerné, contrôler les contenus de ses messages pour éviter les courriels indésirables, gérer l’affichage de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues, organiser son carnet d’adresses et personnaliser l’affichage des contacts.
Niveau avancé (score Tosa 726 à 875) : Créer des comptes utilisant différents protocoles d’hébergement et les catégoriser, partager et déléguer différents tâches et éléments dans le cadre d’un travail collaboratif, suivre et gérer les tâches communes à son organisation dans un but de partager de l’information, modifier l’aspect d’un message en utilisant les options avancées du logiciel ou de l’application Outlook et programmer son envoi et retrouver un message selon sa date, son importance ou encore sa taille, créer sa ou ses signatures de mail en vue de s’adapter aux différents interlocuteurs, mettre à jour et effectuer le suivi de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues, créer et utiliser une liste de distribution.
