La formation professionnelle continue est devenue un élément essentiel pour le développement de carrière et l’évolution professionnelle de tout individu. Ainsi, pour répondre à ce besoin croissant, des formations professionnelles de qualité sont proposées, dont la formation professionnelle « Titre professionnel Employe Administratif Et D’Accueil ». Cette formation est une excellente opportunité pour les personnes souhaitant acquérir des compétences dans le domaine de l’administration et de l’accueil. Dans cet article, nous allons vous présenter les avantages de cette formation, ainsi que le plan détaillé de la formation. Nous vous invitons à nous contacter pour plus d’informations sur cette formation passionnante.
Les avantages de la formation professionnelle « Titre professionnel Employe Administratif Et D’Accueil »
La formation professionnelle « Titre professionnel Employe Administratif Et D’Accueil » offre de nombreux avantages, notamment :
- Une formation reconnue par l’Etat
La formation professionnelle « Titre professionnel Employe Administratif Et D’Accueil » est reconnue par l’Etat français. Après la formation, il est possible de passer la certification officielle reconnue par l’Etat français, avec le numéro de la certification RNCP17791. Cela signifie que la formation répond aux normes de qualité établies par l’Etat et que les compétences acquises par les apprenants sont reconnues dans le monde professionnel.
- Une formation subventionnée par l’Etat français
La formation professionnelle « Titre professionnel Employe Administratif Et D’Accueil » est subventionnée par l’Etat français. Cette subvention permet de réduire considérablement les coûts de la formation et la rend plus accessible aux personnes souhaitant acquérir de nouvelles compétences professionnelles.
- Une formation complète et polyvalente
La formation professionnelle « Titre professionnel Employe Administratif Et D’Accueil » est une formation complète et polyvalente. Elle permet aux apprenants d’acquérir des compétences dans différents domaines, tels que la gestion administrative, la communication, l’organisation de réunions et d’événements, l’accueil des visiteurs, la gestion de dossiers, la création de supports de communication numériques, etc.
- Des débouchés professionnels variés
La formation professionnelle « Titre professionnel Employe Administratif Et D’Accueil » offre des débouchés professionnels variés. Les apprenants peuvent travailler dans des entreprises de différents secteurs d’activité, tels que les entreprises de services, les administrations, les associations, les institutions publiques, etc. Ils peuvent occuper des postes tels que secrétaire, assistant administratif, assistant de direction, chargé de communication, chargé d’accueil, etc.
Plan de la formation professionnelle « Titre professionnel Employe Administratif Et D’Accueil »
La formation professionnelle « Titre professionnel Employe Administratif Et D’Accueil » est une formation de 315 heures, réparties en différents modules. Voici le plan détaillé de la formation :
- Accueil et communication professionnelle (70 heures)
Ce module vise à développer les compétences de communication des apprenants, ainsi que leur capacité à accueillir les visiteurs et les clients de manière professionnelle. Les sujets abordés dans ce module comprennent :
- Les principes techniques de communication professionnelle
- Les différentes formes d’accueil et les comportements à adopter en fonction des situations
- La gestion des réclamations et des situations difficiles
- La présentation de l’entreprise et de ses activités
- L’utilisation des outils de communication, tels que le téléphone, l’e-mail, etc.
- Gestion administrative (105 heures)
Ce module vise à développer les compétences des apprenants en matière de gestion administrative. Les sujets abordés dans ce module comprennent :
- La gestion des dossiers et des documents administratifs
- La gestion du courrier et des e-mails
- L’organisation de réunions et d’événements
- La tenue de l’agenda et des plannings
- La rédaction de courriers et de documents professionnels
- Utilisation des outils informatiques (70 heures)
Ce module vise à développer les compétences informatiques des apprenants. Les sujets abordés dans ce module comprennent :
- L’utilisation des outils bureautiques, tels que Word, Excel, PowerPoint, etc.
- La gestion de la messagerie électronique et des agendas électroniques
- La création de supports de communication numériques, tels que des flyers, des affiches, des cartes de visite, etc.
- Gestion de la relation client (35 heures)
Ce module vise à développer les compétences des apprenants en matière de gestion de la relation client. Les sujets abordés dans ce module comprennent :
- La compréhension des attentes et des besoins des clients
- La gestion des réclamations et des litiges
- La fidélisation de la clientèle
- La vente de produits et de services
- Organisation et gestion du travail (35 heures)
Ce module vise à développer les compétences des apprenants en matière d’organisation et de gestion du travail. Les sujets abordés dans ce module comprennent :
- La gestion du temps et des priorités
- L’organisation de son poste de travail
- La gestion du stress et de la pression
Conclusion
La formation professionnelle « Titre professionnel Employé Administratif Et D’Accueil » est une formation complète et polyvalente, qui offre de nombreux avantages aux apprenants, tels que la reconnaissance de l’Etat français, la subvention de l’Etat français, des débouchés professionnels variés, etc. Avec un plan détaillé comprenant 315 heures de formation réparties en différents modules, cette formation permet aux apprenants d’acquérir des compétences dans des domaines tels que la gestion administrative, la communication, l’organisation de réunions et d’événements, l’accueil des visiteurs, la gestion de dossiers, la création de supports de communication numériques, etc. Nous vous invitons à nous contacter pour plus d’informations sur cette formation passionnante et pour démarrer votre parcours professionnel dans le domaine de l’administration et de l’accueil.