Les métiers de l’hôtellerie sont essentiels pour le tourisme et le bien-être des voyageurs. Le réceptionniste en hôtellerie est un poste clé dans le fonctionnement d’un hôtel. Il doit être en mesure d’accueillir les clients, de les renseigner sur les services de l’établissement et les activités touristiques de la région, de gérer les réservations, les factures et les paiements, et de résoudre les problèmes éventuels.
Si vous êtes passionné par l’hôtellerie et que vous souhaitez vous former à ce métier, notre formation de Réceptionniste en Hôtellerie est faite pour vous. Nous sommes fiers de vous offrir une formation de qualité subventionnée par l’État français qui vous permettra de décrocher une certification reconnue par l’État, avec le numéro de certification RNCP34157.
Dans cet article, nous allons vous présenter notre formation de Réceptionniste en Hôtellerie en détail, ainsi que les avantages que vous pourrez en tirer pour votre carrière.
Plan de la formation
Notre formation de Réceptionniste en Hôtellerie se compose de plusieurs modules qui couvrent tous les aspects du métier. Chaque module est animé par des formateurs expérimentés et qualifiés, qui vous guideront tout au long de votre parcours de formation.
Voici les différents modules que nous proposons dans notre formation :
- Accueil et communication : Ce module vous apprendra les compétences essentielles pour accueillir les clients, répondre à leurs besoins et les fidéliser. Vous apprendrez également à communiquer efficacement avec les clients, en utilisant les bonnes pratiques de communication.
- Gestion des réservations et des ventes : Ce module vous apprendra à gérer les réservations des clients, à effectuer des ventes additionnelles, à gérer les paiements et les factures. Vous apprendrez également à utiliser les différents logiciels de gestion de réservation et de paiement.
- Gestion des conflits : Ce module vous apprendra les techniques pour gérer les conflits avec les clients de manière efficace et professionnelle. Vous apprendrez également à gérer les situations difficiles et à trouver des solutions pour résoudre les problèmes des clients.
- Gestion de l’hébergement : Ce module vous apprendra les compétences essentielles pour gérer les chambres de l’hôtel, les équipements et les services proposés. Vous apprendrez également à gérer les stocks, à effectuer des commandes, et à gérer le personnel de nettoyage.
- Anglais professionnel : Ce module vous apprendra l’anglais professionnel spécifique à l’hôtellerie, afin que vous puissiez communiquer efficacement avec les clients étrangers.
- Stage en entreprise : Ce module vous permettra de mettre en pratique les compétences que vous avez acquises au cours de la formation, en travaillant dans un hôtel partenaire. Vous serez encadré par un tuteur qui vous aidera à appliquer vos connaissances en situation réelle.
Avec notre formation de Réceptionniste en Hôtellerie, vous aurez accès à un contenu de qualité et à des formateurs expérimentés qui vous guideront tout au long de votre parcours. Nous avons conçu cette formation pour qu’elle soit pratique et pertinente pour les besoins du marché de l’hôtellerie. Nous sommes convaincus que cette formation vous permettra d’acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir dans votre carrière de Réceptionniste en Hôtellerie.
Avantages de notre formation
En choisissant notre formation de Réceptionniste en Hôtellerie, vous bénéficierez de nombreux avantages :
- Une formation subventionnée par l’État français : Notre formation est subventionnée par l’État français, ce qui signifie que vous pouvez bénéficier d’un financement partiel ou total pour votre formation.
- Une certification reconnue par l’État : Après avoir suivi notre formation, vous pourrez passer la certification reconnue par l’État avec le numéro de certification RNCP34157. Cette certification est un gage de qualité et de reconnaissance pour votre carrière.
- Des formateurs expérimentés et qualifiés : Nos formateurs sont tous des professionnels de l’hôtellerie, avec une grande expérience dans le domaine. Ils vous transmettront leurs connaissances et leur expertise pour vous permettre de réussir dans votre carrière.
- Des contenus pertinents et pratiques : Nous avons conçu notre formation pour qu’elle soit pertinente et pratique pour les besoins du marché de l’hôtellerie. Vous apprendrez des compétences et des connaissances que vous pourrez appliquer directement dans votre travail.
- Un stage en entreprise : Notre formation comprend un stage en entreprise, qui vous permettra de mettre en pratique les compétences que vous avez acquises pendant la formation. Vous pourrez ainsi acquérir une expérience professionnelle précieuse et vous faire connaître dans le milieu de l’hôtellerie.
Comment nous contacter
Si vous êtes intéressé par notre formation de Réceptionniste en Hôtellerie, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans votre parcours de formation.
Vous pouvez nous contacter par téléphone, par email ou en remplissant notre formulaire de contact sur notre site web. Nous serons ravis de vous aider à trouver la formation qui correspond le mieux à vos besoins et à votre projet professionnel.
Conclusion
Notre formation de Réceptionniste en Hôtellerie est une opportunité exceptionnelle pour ceux qui souhaitent se former dans le domaine de l’hôtellerie et décrocher une certification reconnue par l’État français. Avec notre formation, vous pourrez acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir dans votre carrière de Réceptionniste en Hôtellerie, tout en bénéficiant d’un financement partiel ou total de l’État français. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur notre formation et sur les avantages qu’elle peut vous offrir.
