Intégrez une de nos formations et étudiez chez vous à votre rythme en e-learning
Les points forts de la formation
Formation 100 % à distance et à votre rythme.
Contenu de la formation
1 – Assimiler les mécanismes du conflit.
- Déterminer les étapes vers le conflit.
- Savoir les causes principales et les éléments déclencheurs des conflits.
- Appréhender la dynamique conflictuelle.
2 – Connaître les acteurs du conflit.
- Avoir une posture permettant de simplifier la résolution de conflit.
- Repérer les pièges.
- Dépasser les obstacles.
4 – Veiller à une communication efficace.
- Sortir des conflits.
- Contrôler ses émotions.
- Assimiler les méthodes de résolution des conflits.
- Connaître les différentes méthodes.
5 – Déterminer la méthode adaptée au contexte et à la situation.
- Se diriger vers l’après conflit.
- Donner du sens.
- Anticiper les conflits futurs
Durée et rythme de la formation
180 h
Objectif de la formation
À l’issue de cette formation vous serez en mesure de :
- Repérer les indices pré-conflictuels et les signaux d’alarme
- Déterminer et assimiler les éléments du concept d’assertivité
- Posséder et appliquer les techniques d’assertivité
- Renforcer ses compétences pour aborder les conflits sereinement
- Vous approprier les méthodes et les outils simples et efficaces pour gérer les conflits
Prix de la formation
Prix de la formation 3 500,00 €
Se former à distance. Toutes nos formations sont éligibles CPF
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