Le secteur du tourisme est un marché en constante croissance en France, qui offre de nombreuses opportunités professionnelles pour les personnes ayant les compétences nécessaires pour diriger efficacement un établissement touristique. Si vous êtes intéressé par une carrière dans le tourisme, la formation de Responsable d’établissement touristique pourrait être le bon choix pour vous.
La formation de Responsable d’établissement touristique est un programme complet qui prépare les apprenants à devenir des leaders efficaces dans le secteur du tourisme. Cette formation de haut niveau offre une variété de compétences et de connaissances nécessaires pour travailler dans des établissements touristiques tels que les hôtels, les centres de villégiature, les campings, les villages de vacances, etc. Après la formation, les apprenants peuvent passer la certification reconnue par l’Etat avec le numéro de la certification : RNCP35527.
Contexte de la certification :
Le Responsable d’établissement touristique est responsable de la gestion quotidienne de toutes les activités liées à l’établissement touristique. Il gère les équipes de travail, gère les opérations de l’établissement, met en œuvre des politiques et des procédures pour améliorer l’expérience des clients et maintenir les normes de qualité élevées. Il est également responsable de la sécurité des biens et des personnes, de la gestion administrative et financière, de la planification stratégique et de la promotion de l’établissement touristique.
La certification de Responsable d’établissement touristique est une formation professionnelle avancée qui prépare les apprenants à acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour devenir un leader efficace dans le secteur du tourisme. La certification permet également aux apprenants d’acquérir une compréhension globale de l’industrie du tourisme et de ses tendances actuelles.
Plan de la formation :
La formation de Responsable d’établissement touristique est conçue pour aider les apprenants à acquérir des connaissances et des compétences essentielles pour gérer efficacement un établissement touristique. La formation est subventionnée par l’Etat Français et comprend les modules suivants :
Module 1 : Management de l’hébergement
- Gestion des services d’hébergement, de réception et d’entretien-maintenance
- Anticipation des besoins des clients, mise en place, qualité et attractivité des prestations dans le respect de la promesse faite au client
- Analyse des taux de satisfaction et des indicateurs de performance, mise en place d’actions pour optimiser le fonctionnement des services
Module 2 : Management des ressources humaines
- Gestion du personnel de l’établissement, permanents, saisonniers ou intermittents
- Élaboration d’un plan d’embauche, organisation des recrutements
- Établissement ou validation des plannings des services, donnant des objectifs et contrôlant la réalisation et la qualité du travail
- Management des équipes pour créer une dynamique, motiver et fidéliser les salariés
La certification RNCP35527 est une certification professionnelle délivrée par l’Etat français. Elle atteste que son titulaire possède les compétences et les connaissances nécessaires pour exercer le métier de responsable d’établissement touristique. Cette certification est reconnue par l’ensemble des professionnels du secteur touristique, et est un gage de qualité pour les recruteurs.
Pour obtenir la certification, il faut suivre la formation de responsable d’établissement touristique, qui est éligible au CPF. Cette formation est subventionnée par l’Etat, ce qui signifie que les frais de formation sont pris en charge en totalité ou en partie par l’Etat, en fonction de votre statut professionnel.
Une fois la formation terminée, il est possible de passer la certification officielle reconnue par l’Etat. Cette certification est composée de plusieurs épreuves qui évaluent les compétences et les connaissances acquises lors de la formation. Si toutes les épreuves sont validées, la certification est délivrée et inscrite au RNCP.
