Formation Rémunérée par Pôle Emploi. La formation professionnelle permet aux adultes de se former à un métier et de développer de nouvelles compétences tout au long de leur carrière. Quel que soit votre âge, votre niveau d’études ou votre situation, vous pouvez accéder à la formation continue pour atteindre vos objectifs.
Notre organisme vous propose une opportunité unique de booster votre carrière en vous offrant une formation de qualité, accessible en e-learning. Vous pourrez étudier à votre propre rythme depuis le confort de votre foyer, sans avoir à vous déplacer ou à suivre un emploi du temps rigide. Nous sommes convaincus que notre offre de formation en ligne vous permettra de développer vos compétences et de réaliser vos aspirations professionnelles. Alors, pourquoi ne pas intégrer dès maintenant l’une de nos formations et profiter de cette opportunité unique de vous épanouir et de réussir ?
CONTENU DE LA FORMATION :
Module 1 : Introduction au management d’une équipe commerciale
- Les différentes étapes du processus de vente
- Les différentes compétences requises pour gérer une équipe commerciale
- Les différents styles de management et comment les appliquer dans le contexte commercial
Module 2 : Recrutement et formation d’une équipe commerciale
- Les techniques de recrutement
- L’intégration d’un nouveau collaborateur dans l’équipe
- La formation des commerciaux aux produits et services proposés
- La mise en place de plans de formation individuels pour les commerciaux
Module 3 : Motivation et développement des commerciaux
- La définition des objectifs individuels et collectifs pour l’équipe
- La mise en place de plans d’actions pour atteindre les objectifs
- L’accompagnement individuel des commerciaux pour leur développement professionnel
- Les techniques pour encourager l’esprit d’équipe et la cohésion au sein de l’équipe commerciale
Module 4 : Gestion de la performance de l’équipe commerciale
- La mise en place d’un tableau de bord pour suivre la performance de l’équipe commerciale
- L’analyse des résultats de vente et des écarts par rapport aux objectifs
- Les actions correctives à mettre en place en cas de sous-performance
- Les techniques de reconnaissance et de récompense des commerciaux performants
Module 5 : Communication et leadership dans une équipe commerciale
- Les différents modes de communication avec l’équipe commerciale
- L’importance de la communication interne au sein de l’équipe
- Les techniques pour développer son leadership auprès de l’équipe commerciale
- La gestion des conflits et la résolution des problèmes au sein de l’équipe
Module 6 : Gestion du temps et organisation de l’équipe commerciale
- Les différents outils pour gérer son temps efficacement
- L’organisation des tâches et des priorités pour l’équipe commerciale
- Les techniques pour optimiser le temps passé en rendez-vous clients
- La gestion des urgences et des imprévus dans le planning de l’équipe
Module 7 : Gestion de la relation client
- Les différentes techniques de vente pour fidéliser les clients
- La gestion des réclamations et des litiges clients
- Les techniques de prospection pour développer son portefeuille client
- La mise en place d’un suivi de la satisfaction client
Module 8 : Gestion de la performance individuelle des commerciaux
- La définition des critères d’évaluation pour chaque commercial
- Les techniques d’évaluation de la performance individuelle
- Les actions à mettre en place en cas de sous-performance d’un commercial
- Les techniques pour encourager la performance individuelle et la compétitivité dans l’équipe
Module 9 : Gestion de la performance collective de l’équipe commerciale
- La définition des objectifs collectifs de l’équipe commerciale
- La mise en place d’un plan d’actions collectif pour atteindre les objectifs
- Les actions à mettre en place en cas de sous-performance de l’équipe commerciale
- Les techniques pour encourager la performance collective et la coopération dans l’équipe
Module 10 : Gestion de la rémunération et des avantages pour l’équipe commerciale
- Les différents modes de rémunération et d’avantages pour les commerciaux
- La mise en place d’un système de rémunération et d’avantages adapté à l’équipe commerciale
- Les techniques pour motiver les commerciaux au-delà de la rémunération
- La gestion de la rémunération en cas de sous-performance ou de performance exceptionnelle de l’équipe commerciale
LES AVANTAGES :
- Augmenter la performance de l’équipe commerciale : En formant les managers à des techniques de management efficaces, l’équipe commerciale pourra atteindre des objectifs de vente plus ambitieux.
- Améliorer la qualité du travail de l’équipe : Une meilleure gestion de l’équipe commerciale permettra de réduire les erreurs, d’améliorer la qualité des ventes et de renforcer la satisfaction client.
- Favoriser la cohésion de l’équipe : En formant les managers à des techniques de communication et de travail en équipe, l’équipe commerciale sera plus unie, plus performante et plus résiliente face aux défis.
- Gagner en efficacité : La formation permettra aux managers de mieux gérer leur temps, d’optimiser les tâches et d’utiliser les outils numériques les plus adaptés pour suivre l’activité de l’équipe.
- Fidéliser les commerciaux : Les commerciaux seront plus engagés et plus motivés si leur manager est capable de les accompagner dans leur développement professionnel et de leur offrir des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise.
- Éviter les erreurs coûteuses : La formation permettra aux managers de mieux gérer les situations de crise, de régler les conflits internes et de prendre des décisions éclairées pour prévenir les problèmes futurs.
OBJECTIFS :
- Comprendre les rôles et responsabilités du manager : Le premier objectif est d’aider les managers à comprendre les différents aspects de leur rôle, les responsabilités qui leur incombent et les compétences requises pour être efficace.
- Améliorer les compétences de communication et de leadership : Le manager doit être capable de communiquer clairement, de motiver et d’inspirer son équipe. La formation doit donc permettre aux managers de développer des compétences de communication et de leadership efficaces.
- Comprendre le processus de vente : Les managers doivent comprendre les différents processus de vente et être en mesure de guider leur équipe pour optimiser leurs résultats.
- Mettre en place un système de suivi et d’évaluation : Les managers doivent être en mesure d’évaluer la performance de leur équipe, de suivre les progrès réalisés et d’identifier les domaines d’amélioration.
- Maîtriser les techniques de gestion du temps : Les managers doivent être en mesure de gérer leur temps efficacement et de maximiser le temps passé en rendez-vous avec les clients.
- Développer la performance individuelle et collective : Les managers doivent être en mesure de mettre en place des stratégies pour améliorer la performance individuelle et collective de leur équipe commerciale.
- Gérer les situations de conflit : Les managers doivent être en mesure de gérer les conflits au sein de l’équipe et de trouver des solutions qui permettent de maintenir une atmosphère de travail positive.
- Développer des stratégies de motivation et de rémunération : Les managers doivent être en mesure de développer des stratégies de motivation et de rémunération adaptées à leur équipe commerciale pour la fidéliser et la maintenir performante.
PRIX :
3 000€
Formation prise en charge à 100% avec ces différentes subventions
DURÉE :
200 heures
En somme, la formation a pour objectif de permettre aux managers de bien comprendre leur rôle, d’améliorer leurs compétences de communication et de leadership, de maîtriser les techniques de vente, de gérer le temps efficacement, de développer la performance individuelle et collective de l’équipe, de gérer les situations de conflit et de développer des stratégies de motivation et de rémunération.
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