Vous souhaitez avancer dans votre carrière ou vous réorienter ?
Formez-vous à distance grâce à nos cours en e-learning.
Les points forts de la formation
Formation 100 % à distance uniquement et à votre rythme, pas de Visio
Contenu de la formation
Module 1 : Comprendre la naissance d’un conflit et son fonctionnement pour mieux anticiper
Module 2 : Développer une communication positive dans le cadre d’un échange délicat / complexe
Module 3 : Désamorcer les comportements agressifs, gérer ses émotions et son stress
Durée et rythme de la formation
100 h
Objectif de la formation
- Comprendre le fonctionnement des conflits et ses différentes étapes
- Prévenir, anticiper le conflit en appliquant des méthodes opérationnelles
- Comprendre les principes de la communication verbale et non verbale
- Favoriser une communication constructive et positive pour éviter le conflit
Prix de la formation
Prix de la formation 2 000,00 €
Développez vos compétences grâce à nos formations complètes et certifiantes
Organisme de formation agréé par l’État et subventionné par CPF, OPCO, PÔLE EMPLOI …
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