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Les points forts de la formation

Formation 100 % à distance uniquement et à votre rythme, pas de Visio

Contenu de la formation

Module 1 : Comprendre la naissance d’un conflit et son fonctionnement pour mieux anticiper
Module 2 : Développer une communication positive dans le cadre d’un échange délicat / complexe
Module 3 : Désamorcer les comportements agressifs, gérer ses émotions et son stress

Durée et rythme de la formation

100 h

Objectif de la formation

• Comprendre le fonctionnement des conflits et ses différentes étapes
• Prévenir, anticiper le conflit en appliquant des méthodes opérationnelles
• Comprendre les principes de la communication verbale et non verbale
• Favoriser une communication constructive et positive pour éviter le conflit

Prix de la formation

Prix de la formation 2 000,00 €

Développez vos compétences grâce à nos formations complètes et certifiantes
Organisme de formation agréé par l’État et subventionné par CPF, OPCO, PÔLE EMPLOI …

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